电（diàn）子商务是二十世纪信息化、网络化的产物，由于（yú）其日新月异的（de）发展，已广（guǎng）泛引（yǐn）起了人们的（de）注意。电（diàn）子商务中（zhōng）的任何一笔（bǐ）交易，都包含着以下几种（zhǒng）基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。电子（zǐ）商（shāng）务物流流程：

      1.企业将商（shāng）品信息通过网络展示给（gěi）客户，客户通过游（yóu）览（lǎn）器（qì）访（fǎng）问（wèn）网站，选择需要购（gòu）买（mǎi）的（de）商品，并填写订单。 

　　2.厂方通过订单确认客户，告之收费（fèi）方法，同时（shí）通知自己的应用系（xì）统组（zǔ）织（zhī）货源程（chéng）序（xù）。 

　　3.客户（hù）通过（guò）电子结算与金融部门交（jiāo）互执行（háng）资金转移。 

　　4.金融部门通过电子邮件（或其它方式（shì））通（tōng）知买卖双（shuāng）方资金转（zhuǎn）移的结果。 

　　5.厂方组织货（huò）物，并送达到（dào）客户（hù）手（shǒu）中。